Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSBEDINGUNGEN — MR53
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Diese Bedingungen regeln Rücksendungen, Stornierungen und Erstattungen für Käufe, die auf https://minoronzoni1953.it/ bei der Minoronzoni S.r.l., Via Enrico Fermi 4 — 24036 Ponte San Pietro (BG), Italien, getätigt werden. Sie ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, auf die für alle hier nicht ausdrücklich geregelten Punkte verwiesen wird.
1. WIDERRUFSRECHT — 14 TAGE
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1.1 Der Kunde hat das Recht, die gekauften Produkte binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Kurier ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Vertragsstrafe zurückzugeben. Umfasst die Bestellung mehrere Artikel, die getrennt geliefert werden, beginnen die 14 Tage mit der Lieferung des letzten Artikels der Bestellung.
1.2 Endet die Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.
1.3 Es handelt sich um ein Recht nach Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, das für alle Produkte gilt, einschließlich solcher, die im Schlussverkauf, im Rahmen einer Aktion oder mit einem Rabattcode gekauft wurden.
1.4 Zur Ausübung genügt es, die Entscheidung vor Ablauf der Frist auf einem der folgenden Wege mitzuteilen: indem die Anfrage über den Punkt „Rücksendungen und Stornierungen“ im Footer der Website gestellt wird, wie in Artikel 2.1 beschrieben; durch eine eindeutige Erklärung an 1953@minoronzoni.it; oder mithilfe des Muster-Widerrufsformulars in Artikel 9 dieser Bedingungen. Minoronzoni bestätigt den Eingang der Mitteilung unverzüglich.
1.5 Der Kunde darf die Produkte so prüfen und anprobieren, wie er es in einem Geschäft tun würde, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Er haftet nur für einen etwaigen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist: In diesem Fall kann Minoronzoni einen angemessenen Betrag von der Erstattung einbehalten und teilt dies unter Angabe der Gründe und des angewandten Kriteriums mit.
1.6 Die Produkte müssen vollständig, mit Anhängern und Etiketten und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wir empfehlen daher, Etiketten und Anhänger erst zu entfernen, wenn Sie sich entschieden haben, den Artikel zu behalten.
1.7 Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben: Die Rückgabe führt zu keinem Abzug vom Preis der Produkte, vorbehaltlich der Regelung in Artikel 1.5.
2. SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG
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2.1 Am schnellsten starten Sie eine Rücksendung über den Punkt „Rücksendungen und Stornierungen“ im Footer der Website (direkter Link). Nach der Anmeldung mit der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse wählt der Kunde die Bestellung aus, gibt die Artikel an, die er zurückgeben möchte, und sendet die Anfrage ab. Alternativ kann der Kunde unter Angabe der Bestellnummer und der zurückzugebenden Artikel an 1953@minoronzoni.it schreiben.
2.2 Nach dem Absenden erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Anfrage bestätigt. Innerhalb von 1–2 Werktagen erhält er anschließend, ebenfalls per E-Mail, die Rücksendegenehmigung mit den Versandanweisungen. Pakete, die ohne vorherige Anfrage verschickt werden, können nicht angenommen werden.
2.3 Die Genehmigungs-E-Mail ist auszudrucken und zusammen mit den Artikeln in das Paket zu legen: So lässt sich die Rücksendung sofort zuordnen und die Erstattung beschleunigen.
2.4 Die Produkte sind binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurückzusenden:
Minoronzoni S.r.l. — Ufficio Resi MR53
Via Enrico Fermi 4 — 24036 Ponte San Pietro (BG) — Italien
2.5 Der Kunde kann den Kurier oder Postdienst für die Rücksendung frei wählen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde; ein vorfrankiertes Rücksendeetikett wird nicht bereitgestellt. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung: Bis zur Übernahme der Ware im Lager von Minoronzoni liegt die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden.
2.6 Enthielt die Bestellung ein Geschenk oder einen an den Kauf gebundenen Werbeartikel, ist dieser fester Bestandteil der Bestellung und zusammen mit den zurückgegebenen Produkten zurückzusenden. Dasselbe gilt, wenn durch die Rückgabe die Voraussetzungen einer auf die Bestellung angewandten Aktion entfallen.
2.7 Rücksendungen werden ausschließlich auf dem Postweg abgewickelt: Auf der Website gekaufte Produkte können nicht in stationären Geschäften zurückgegeben oder umgetauscht werden.
2.8 Bitte bewahren Sie die Rechnung oder den Kaufbeleg auf: Sie werden zur Identifizierung der Bestellung benötigt.
3. STORNIERUNG DER BESTELLUNG
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3.1 Der Kunde kann die Stornierung eines Artikels verlangen, solange dieser noch nicht versandt wurde, d. h. bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Sendung dem Kurier übergeben wird. Die Anfrage kann über den Punkt „Rücksendungen und Stornierungen“ im Footer der Website oder per E-Mail an 1953@minoronzoni.it unter Angabe der Bestellnummer gestellt werden: Wurde der Artikel noch nicht versandt, wird die Bestellung storniert und der Betrag vollständig erstattet.
3.2 Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, das Widerrufsrecht nach Artikel 1 bleibt jedoch uneingeschränkt bestehen.
4. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER NICHT ENTSPRECHENDE PRODUKTE
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4.1 Wir bitten den Kunden, die Bestellung bei Erhalt zu prüfen. Kommt ein Produkt beschädigt an, weist es einen Mangel auf oder entspricht es nicht der Bestellung, sollte dies so bald wie möglich an 1953@minoronzoni.it gemeldet werden, unter Angabe der Bestellnummer und mit einigen Fotos des Produkts, seiner Etiketten und des Barcodes sowie der Verpackung: Sie sind erforderlich, um den Vorfall zu prüfen und zu lösen.
4.2 Vor dem Versand der Ware ist die Antwort des Kundenservice abzuwarten, der für den jeweiligen Fall genaue Anweisungen gibt.
4.3 In diesen Fällen trägt Minoronzoni die Kosten der Rücksendung.
4.4 Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 24 Monaten gemäß Art. 128 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs. Die Gewährleistung gilt unabhängig von den oben genannten Rückgabefristen und unterliegt keiner Pflicht zur Mängelanzeige innerhalb einer Ausschlussfrist: Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust von Rechten. Der harmonisierte Hinweis der Europäischen Union zur gesetzlichen Gewährleistung ist auf der Seite Gesetzliche Gewährleistung verfügbar.
5. VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE
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5.1 Gemäß Art. 59 des italienischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für:
• Produkte, die nach Maß angefertigt oder auf Wunsch des Kunden eindeutig personalisiert wurden;
• versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5.2 Abgesehen von diesen Fällen können alle auf der Website angebotenen Produkte zurückgegeben werden, auch solche im Schlussverkauf oder im Rahmen einer Aktion. Für den Widerruf hat der Kunde ab Lieferung der Produkte 14 Tage Zeit (kommt die Bestellung in mehreren Sendungen, ab Lieferung des letzten Artikels), auf den in den Artikeln 1.4 und 2.1 genannten Wegen.
6. UMTAUSCH
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6.1 Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurückgeben und den neuen separat bestellen, ohne den Abschluss der Rücksendung abzuwarten.
7. ERSTATTUNGEN
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7.1 Nach Erhalt der Rücksendung prüft Minoronzoni die Produkte und teilt dem Kunden das Ergebnis mit.
7.2 Minoronzoni erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Minoronzoni über die Widerrufsentscheidung informiert wurde. Die Erstattung kann verweigert werden, bis die Produkte eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Hat der Kunde beim Kauf eine schnellere als die Standardlieferung gewählt, wird die Kostendifferenz nicht erstattet.
7.3 Die Erstattung erfolgt stets über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist, und ist für den Kunden kostenlos. Wann der Betrag auf dem Konto oder der Karte sichtbar wird, hängt von der Bank bzw. dem Kartenaussteller ab.
7.4 Sind seit der Mitteilung über die Annahme der Rücksendung mehr als 15 Tage vergangen und ist die Erstattung noch nicht gutgeschrieben, kann der Kunde zur Überprüfung an 1953@minoronzoni.it schreiben.
8. KONTAKT
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Für alle Fragen zu Rücksendungen, Stornierungen und Erstattungen:
• E-Mail: 1953@minoronzoni.it
• Telefon: +39 035 467111
• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9.00 – 18.00 Uhr (MEZ)
9. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
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Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU, umgesetzt durch das Gesetzesdekret 206/2005)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An: Minoronzoni S.r.l., Via Enrico Fermi 4, 24036 Ponte San Pietro (BG), Italien — E-Mail: 1953@minoronzoni.it
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Verwendung des Formulars ist freiwillig: Der Widerruf kann auch durch jede andere eindeutige Erklärung mitgeteilt werden, wie in Artikel 1.4 beschrieben.
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Letzte Aktualisierung: 23. September 2026